随着社会的发展，叉车行业竞争日益激烈，竞争层次和手段有待提升。 巨大的叉车维修市场潜力吸引了越来越多的竞争者，行业竞争也随之日益激烈。相比携雄厚的资本、先进的技术和管理经验进入上海市场的国外叉车维修企业，国内维修企业尽管数盈多，但实力弱，管理方式落后，竞争层次低，拘囿于价格、售后服务等初级手段，缺乏品牌意识，认识不到服务对于维护长久的客户关系、提升客户满意度的重要性。因此，叉车维修企业增强竞争实力，必须围绕为顾客提供服务做文章，学习先进的竞争理念，采用有力竞争手段，完善管理体系，适应多元化的市场需求。
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